Modalités de paiement
Paiement en fin d'intervention en espèces, par chèque ou par CB.
Frais de déplacement
Non, nous ne proposons nos services qu'en déplacement, ainsi qu'à distance.
Nous possédons uniquement un stock de disques SSD déstinés aux remplacements de disques de PC fixe ou portable, ainsi que des clés USB wifi.
Nous disposons par ailleurs de licences Windows et Office.
Nous travaillons actuellement sur une offre de contrats qui sera disponible bientôt.
Prestations sur place
Le paiement de nos prestations informatiques sur place s'effectue exclusivement en fin d'intervention, en espèces, par chèque ou par CB.
La facture correspondante est envoyée par mail dans les 24h maximum suivant l'intervention.
Prestations à distance
Le paiement de nos prestations à distance s'effectue exclusivement en fin d'intervention, par CB, depuis votre facture électronique.
Nous proposons un support approprié après chaque intervention effectuée. Voir les modalités ci-dessous.
En cas de question
En cas de doute ou de question après-intervention, nous restons disponibles pour vous accompagner par mail ou par téléphone.
En cas de problème
En cas de problème extérieur à notre volonté, survenant dans les 14 jours suivant l'intervention, nous revenons pour corriger l'incident en ne facturant que le coût éventuel de déplacement.
En cas d'erreur de notre part
En cas de problème dû a une erreur de notre part durant l'installation ou la configuration d'un élément, nous revenons pour corriger l'incident sans facturer ni le coût de l'intervention, ni le coût de déplacement.
Attention: tout problème survenant après 28 jours est dès lors considéré comme étant extérieur à notre volonté.
Pas de travaux ou de travail d'atelier
Nous n'effectuons aucun travaux type perçage, tirage de câble ou installation de baie de brassage.
De même, nous ne faisons aucune réparation matérielle nécessitant de la micro-soudure ou nécessitant un travail d'atelier avec changement de pièces spécifiques type: réparation de carte mère, changement d'écran ou de clavier, changement de port de charge, dessoudure de processeur, etc.